律商风险美国保险需求指数飙升至‘高峰'：车险投保询价与新保单增速持续强劲增长

连续两个季度，LexisNexis®美国保险需求指数均显示车险投保询价与新保单量达到了“峰值”状态，其中新保单量更是创下了律商联讯风险信息（LexisNexis® Risk Solutions，简称“律商风险”）自十多年前开始追踪美国保险消费者投保询价行为以来的新高。保险公司推出的营销计划极大地激发了价格敏感型消费者的活跃度，他们对保险行业的费率调整表现出了强烈的反应。截至本季度末，过去12个月内，美国近一半（45%）的有效保单至少进行过一次询价，这充分反映了过去两个季度市场活动的持续升温。

关键要点

●车险投保询价激增：2024年第三季度，美国消费者的车险投保询价同比增长显著，达到了31.2%，相较于第二季度的16.1%有了大幅提升。

●新保单量增长：新车保单的数量与去年同比增长25.9%，相较第二季度的19.5%，增速有所提升。

●优质客群活跃度提升：利率的上涨激发了66岁及以上年龄群体、优质客户及长期客户的投保询价积极性，这一趋势延续了以往较为沉寂的消费群体进入市场后所带来的显著转变。

●直销渠道占主导：直销渠道的投保询价增长率高达67%，新保单数量增长了54%，紧随其后的是独立代理人渠道，其投保询价增长了26%。

●活动高峰月：8月份，部分州在投保询价和新保单激活方面均呈现出增长趋势。就增长量而言，佛罗里达州（38%）、德克萨斯州（33%）和密歇根州（19%）表现突出；而从增长率的角度看，怀俄明州（80%）、路易斯安那州（54%）和蒙大拿州（47%）的增长尤为显著。此外，纽约州和加利福尼亚州不仅在投保询价和新保单增长的前五名中占有一席之地，同时在增长量和增长率两个维度上也均名列前茅。

飓风海伦对市场的影响

第三季度末，飓风海伦登陆。尽管佛罗里达州（-17%）和 佐治亚州（-16%）的投保询价行为最初因此受阻，但相较于卡罗来纳地区，它们更快地实现了反弹。受飓风影响，北卡罗来纳州和南卡罗来纳州起初的投保询价行为损失较小，但尽管有所减弱，飓风的影响一直持续到季度末才逐渐消散。

关键观察

“整个第三季度，随着美国保险公司努力在盈利能力和市场需求之间寻求平衡，保单询价和新保单量均达到了前所未有的增长势头。” 律商风险美国车险业务高级副总裁兼总经理Jeff Batiste表示，“通过战略性重启营销计划，美国保险公司吸引了有购买意愿的消费者，他们渴望抵消市场上汽车和房屋保单成本的上涨。由此产生的创纪录的活动水平，加上费率上涨的影响，可能标志着该行业正式告别了利润较低的时期，开启了增长的新篇章。”

展望未来

“从市场趋势来看，疲软的市场环境往往会激发保险公司的积极营销行动，并针对美国市场实施费率调整策略，以进一步强化市场细分。”律商风险战略商业资讯副总裁Chris Rice指出，“在历经四年尤为严峻的挑战后，美国保险公司需密切关注行业动向，包括案均赔款的稳定状况、天气相关事件频发态势、费率调整情况，以及长期客户近期询价行为是否预示着他们未来会再次参与询价活动。”

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